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一线管理者知识测试
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为了更好地了解您对于一线管理者管理认知的情况,以便更好地给您提供针对性的培训解决方案,请您认真填写此问卷,非常感谢!
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女
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请问您是否脱产?
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脱产管理时间<20%
脱产管理时间约在20%~99%之间
完全脱产
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您对下属员工辅导时间的比例:
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少于管理时间的10%
大约占管理时间的10-30%,以指导专业技能为主
大于管理时间的30%,还会考虑下属员工的职业发展
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有无管理培训经历(外部培训)
请选择
从未参加过外部管理培训
参加过 1-2 次外部管理培训
参加外部管理培训次数 > 2
以下题目都为单选题,请选出您认为正确的答案:
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1、以下哪一句话是正确的管理理念:
A、员工的激励工作主要取决于公司的薪酬福利
B、若员工不自觉,一线管理者就无法有效地管理好员工
C、一线管理者的专业技能越强,做好管理工作的可能性就越大
D、一线管理者的价值不是体现在自己做事而是让员工做事
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2、以下哪一项不是一线管理者的主要职责:
A、现场改善
B、人员沟通
C、设备维护
D、现场巡查
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3、以下哪一种职业最符合一线管理者的角色要求:
A、教练
B、船长
C、教师
D、邮递员
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4、下列促进个人职业成长的途径中,哪项的作用最大:
A、自学
B、参加培训
C、实践
D、向领导、前辈们学习
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5、就一线管理者的职责描述而言,以下哪句陈述是准确的:
A、要尽力做好员工行为的监督工作
B、监督员工的工作行为并给与反馈
C、每天两次去现场监督员工的工作
D、现场监督工作是非常重要的工作
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6、沟通的首要目的是:
A、获得相互认同
B、获得相互好感
C、获得相互理解
D、获得相互信任
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7、在和他人面谈时,哪类语言对面谈的效果影响最大:
A、口头语言
B、文字语言
C、情绪语言
D、形体语言
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8、倾听他人时,下列哪个是相对最好的反馈方法:
A、建议
B、安慰
C、批评
D、重复
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9、以下哪一项是布置任务时确保员工有效执行的方法:
A、5Why
B、5W2H
C、4M
D、4M1E
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10、以下哪一种方法最不利于冲突双方的合作:
A、避让
B、妥协
C、迁就
D、双赢
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11、根据马斯洛需要层次理论,以下哪项需要的层次最高:
A、受尊需要
B、安全需要
C、社交需要
D、生理需要
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12、下列激励要素中,哪一项和其它三项的性质不同:
A、工资
B、奖金
C、福利
D、津贴
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13、关于激励的理念中,正确的是:
A、工资越高的公司,员工的积极性就越高
B、激励的资源越多,则激励工作就越容易
C、就激励工作而言,公平要比都富更重要
D、了解了员工需求,就能找到激励的方法
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14、以下关于激励方法的阐述,错误的是:
A、惩罚员工也是一种激励的手段
B、背后说好话总比背后说坏话好
C、相对竞争要比绝对竞争更有效
D、内部激励要比外部激励更持久
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15、让员工认识到本职岗位的重要性,是一种什么激励:
A、精神激励
B、价值激励
C、赏识激励
D、压力激励
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16、一辆长途车上的乘客,哪种情况下形成了团队:
A、乘客们排队上车
B、车抛锚后大家集体推车
C、大家持票上车对号入座
D、以上都是
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17、班组团队的目标体系中不包括
A、绩效达成
B、员工发展
C、持续改善
D、利润增长
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18、团队成员之间的信任来源不包括以下哪一项:
A、善良
B、正直
C、开放
D、忠诚
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19、以下哪项管理方法不利于团队合作:
A、完善一专多能的体系
B、任务导向的领导风格
C、引入团队考核的模式
D、建立OPL分享平台
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20、在什么情况下更需要团队协作:
A、分工很明确
B、计划变更快
C、目标很清晰
D、员工技能强
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21、以下领导影响力的来源中,哪一项和其他三项不同:
A、情感因素
B、资历因素
C、品格因素
D、能力因素
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22、以下哪一项不适用于对新员工的指导:
A、告知操作的步骤
B、倾听对操作步骤的改善建议
C、耐心示范并讲解操作要点
D、了解操作时的困难
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23、领导风格要刚柔并济,那么,针对以下哪种情境时应该刚柔平衡:
A、重要不紧急的事
B、重要紧急的事
C、不重要不紧急的事
D、不重要紧急的事
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24、针对能力高但积极性低的员工,领导工作的要点是:
A、多讲解指导
B、多问多让其参与
C、尽可能多地授权
D、多鼓励认可
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25、从培养人的角度,不重要但是紧急的事情应该采用哪种领导行为策略:
A、放任自流
B、独裁
C、民主
D、都可以
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26、关于对员工的作业指导,不准确的陈述是:
A、在职训练包括四个步骤,即计划、指导、实践、提问
B、就培训效果而言,培训的方式要比培训的内容更为重要
C、和新员工相比,对经验丰富的员工的指导要容易得多
D、技能培训也是和员工建立信任关系的主要方式之一
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27、以下哪一项不是在岗培训的时机:
A、要求一岗多能时
B、设备技术升级时
C、员工执行力不足时
D、生产品种变更时
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28、评估岗前培训的有效性时,不包括以下哪一项:
A、知道做什么
B、知道如何解决问题
C、能够独立操作
D、知道标准是什么
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29、在对员工进行作业指导时,提取指导者个人工作经验的工具是:
A、作业指导书
B、作业分解表
C、作业指导卡
D、作业目视卡
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30、一线管理者指导员工时,对培训效果影响最大的是:
A、员工的培训意愿
B、一线管理者的培训能力
C、一线管理者拥有的培训资源
D、所学技能的难度
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31、就工作效率而言,一线管理者应该将每天的工作时间花在哪类事情上:
A、重要紧急
B、重要不紧急
C、不重要紧急
D、不重要不紧急
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32、以下哪项行为不适合在班前会上实施:
A、转达重要通知
B、了解员工情绪
C、表扬个别员工
D、批评个别员工
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33、哪种情形下,一线管理者可以不用及时对员工的行为作出反馈:
A、员工不按标准操作
B、员工操作不熟练
C、员工作业不认真
D、员工操作不准确
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34、在现场巡检中,以下哪一项工作属于确认工作:
A、设备是否正常运行
B、员工是否按标准操作
C、产量是否按期完成
D、物料质量是否达标
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35、向领导作日常汇报时,首先要汇报的内容是:
A、今天遇到的状况
B、今天采取的措施
C、今天达成的目标
D、明天要改善的建议
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36、影响执行力中最重要的因素是:
A、自驱力
B、激励力
C、检查力
D、控制力
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37、以下哪项行为体现了执行力:
A、接到命令马上执行
B、发现标准不合理马上变更
C、尽量提前完成目标
D、以上都不是
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38、为了提升员工的执行力,一线管理者在布置任务时应该遵循:
A、要说清
B、要说全
C、要确认
D、以上全需要
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39、就执行力的人文环境而言,以下哪一项是最重要的:
A、班组成员彼此尊重
B、班组成员彼此协作
C、一线管理者以身作则
D、一线管理者身先士卒
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40、以下哪句陈述最好地表达了员工执行力不足的具体表现:
A、小王质量意识差
B、小王今天漏检了十个产品
C、小王经常违反操作规程
D、小王做事拖拖拉拉
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41、三现主义的内容中不包含以下哪一个:
A、现场
B、现时
C、现实
D、现物
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42、被称为丰田生产方式之父的是:
A、丰田喜一郎
B、丰田英二
C、大野耐一
D、今井正明
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43、关于员工的错误行为,以下哪一个理念是准确的:
A、员工不会故意犯错,但重罚会有效减少错误
B、员工不会故意犯错,且重罚对减少错误的作用有限
C、员工往往会故意犯错,所以只有重罚才能减少错误
D、员工往往会故意犯错,但重罚对减少错误作用有限
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44、改善的ECRS原则中,S的意思是:
A、重组
B、简化
C、取消
D、合并
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45、以下哪一项不是缩短切换时间的有效方法:
A、尽量不用螺栓
B、道具替代量具
C、尽量手脚并用
D、做好充分准备
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46、当质量目标是某产线月良品率为95%时,以下哪种情况说明该目标制定的是合理的:
A、1-3月某产线良率分别为94%,93.5%,92%
B、1-3月某产线良率分别为95.5%,94.6%,95.3%
C、1-3月某产线良率分别为98%,99%,99.5%
D、1-3月某产线良率分别为96%,99%,95%
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47、以下哪项方法用于寻找问题的深层次原因:
A、亲和图
B、5WHY法
C、头脑风暴
D、鱼骨图
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48、以下哪项质量管理的工具也称为ABC分析法:
A、矩阵图
B、检查表
C、排列图
D、关联图
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49、以下关于现场问题的理念中,哪一项是准确的:
A、领导的层次越高,对问题的了解就越清晰
B、工作经验越丰富,解决问题就越彻底
C、发现的问题越多,企业的发展潜力就越大
D、学历越高,则解决问题的能力就越强
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50、下列哪一个因素是在描述问题时不用描述的:
A、WHY(原因)
B、WHAT(对象)
C、WHERE(地点)
D、WHEN(时间)
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51、现场整顿时遵循的3定原则,不包括以下哪一项:
A、定位
B、定物
C、定量
D、定点
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52、在5s活动中,哪一步需要应用到目视化管理?
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁
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53、推行5S活动的整理工作时,以下哪一步是第一步:
A、初期清扫
B、定点摄影
C、红牌作战
D、制定分类标准
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54、关于5S清扫的理念,以下哪一句话是准确的:
A、清扫的最终目的是为了保持车间干净
B、清扫的过程也是发现异常暴露问题的过程
C、清扫工作量越大,表明该公司的5S活动做得越好
D、为了提升清扫的效率,清扫工作应该由专业人员负责
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55、以下关于推行5S活动的理念,理解不准确的是:
A、严格的审核和处罚制度是5S推行成功的前提
B、5S活动的推行过程也是践行企业文化的过程
C、推行5S活动是其他改善活动的基础性工作
D、基层员工才是推行5S活动的主导力量
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